经常有人找我给他们的软件项目做修改或维护，我对这些项目毫不了解，而他们只告诉一些很少的项目相关信息。必然的，需要在项目中增加一些新的功能，但在动手之前，我通常需要耗费大量的功夫来大幅度的重构它们。大概一个月前，一个公司老板给我来信“嗨，我有一个软件，需要做一些个性化的改动，有个大客户愿意花一大笔钱来买它，正等着呢，可我现在都没办法让它跑起来，最初的开发人员都找不到了。你能帮我搞定它吗？