更快的马

如果我要是问人们想要什么,他们一定会说要更快的马。” – Henry Ford

这句著名的话经常会被人们错误的理解。这句话是说你永远不要问人们想要什么吗?而创业公司对待这种事情正好相反,他们的态度一向是“去问人们他们想要什么”。我想是问问题的方式产生了这种不同。

我们有一大批用户,每个用户希望系统中加入他们特有的功能。我以前会问他们“你们需要什么功能?”,他们会给我列出一长串想要得到的功能清单。但现在,我学会了把问题重新组织一下:

你能告诉我在使用这个产品的过程中遇到的问题吗?

作为公司的创始人,你是这个产品蓝图的制定者,你需要知道如何能够在蓝图路线的基础上把问题巧妙的解决掉。来自客户的压力只能使你沿着蓝图更快的前进。

重新组织你问问题的方式,这可以让你的客户感觉更好,帮助你向着既定目标更快的前进。

[英文原文:Building faster horses ]
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4 Responses to 更快的马

  1. xnnyygn says:

    這句話很巧妙。

  2. ppretender says:

    运行了很多年的公司,长年累月的功能加在一起,系统也会受不了。开发新功能时需要考虑的交互也多。

  3. 贾珣 says:

    措辞准确很重要

  4. rover says:

    所以说,如果全部满足用户,把客户捧为上帝,你的产品最终就会死在上帝手里,苹果,从来不为满足客户为首要条件

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